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讲解员风采

一、    热爱讲解工作,努力钻研业务,不断提高自己的业务水平,向社会和观众提供优质服务的讲解服务。

二、    具有高尚的职业道德,加强品德修养,微笑服务,文明服务,工作时间使用普通话(外语种讲解员讲解中除外)。

三、    根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、语言生动、词汇丰富,实事求是,在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

四、    做好咨询解答工作,认真解答观众提出的书面或口头问询,虚心听取观众的意见,善于向观众学习。

五、    积极反映讲解接待工作过程中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。

六、    严格执行交接班制度。

七、    完成单位安排的其他工作。